La industria de viajes ha tenido un resurgimiento en los últimos años, con la demanda acumulada por la pandemia de COVID-19 impulsando un mayor gasto de los consumidores en experiencias de viaje. Sin embargo, esto también significa que el mercado está más concurrido y competitivo que nunca. Las empresas de viaje deben emplear tácticas estratégicas para diferenciarse y captar la atención de clientes potenciales.
1. Descuento para Locales
Una estrategia eficaz es aprovechar la orientación geográfica para ofrecer descuentos especiales a los consumidores locales. Las empresas de viajes pueden utilizar banners en sitios web para promocionar ofertas de último momento para los locales que se encuentran dentro de una determinada distancia desde el destino. Esto puede ayudar a llenar los espacios vacÃos en un lugar o calendario de actividades y generar ingresos incrementales.
2. Colaboraciones de Marca
Asociarse con marcas complementarias en otros sectores verticales también puede ayudar a las marcas de viajes a crear una historia visual poderosa y desbloquear nuevas audiencias. Varias aerolÃneas y OTAs se han asociado con Blue Ribbon Bags para ofrecer protección del equipaje durante todo el viaje del cliente.
3. Asociaciones de Influencers
El marketing de influencers se ha convertido en un elemento básico en la industria de viajes, y las marcas aprovechan los "viajes de influencers" para mostrar sus ofertas a una amplia audiencia. La campaña de un influencer puede ser enormemente rentable para una marca de viajes y, al mismo tiempo, proporcionarle un amplio contenido para promocionar su propio negocio.
Las OTA deben buscar personas influyentes que realmente se alineen con los valores de su marca y atiendan a su público objetivo. Los influencers que hayan utilizado los servicios de la OTA en el pasado o compartan su pasión por los viajes resonarán más entre sus seguidores, generando confianza y credibilidad en el proceso. Los testimonios genuinos de personas influyentes y sus seguidores solidifican aún más la reputación de la OTA y alientan a otros a probar sus servicios.
4. Regalo con la Compra
¿A quién no le gusta un regalo gratis? Intente implementar una estrategia de "regalo con compra". Ofrecer un artÃculo exclusivo y gratuito (ya sea revelado o guardado como sorpresa) puede crear una sensación de entusiasmo en torno a la compra. Esta puede ser una táctica poderosa para generar conversiones, especialmente si el artÃculo de regalo no está disponible para compra individual.
5. Experiencias Personalizadas
Los consumidores esperan cada vez más experiencias personalizadas en cada punto de contacto durante el proceso de compra de un viaje. Las marcas de viajes deben aprovechar los datos y los conocimientos para ofrecer mensajes personalizados que respondan a las necesidades y valores especÃficos de sus audiencias objetivo, ya sea destacando iniciativas de sostenibilidad o polÃticas de reserva flexibles.
Al implementar estas estrategias, las marcas de viajes pueden superar el ruido de un mercado abarrotado y ofrecer una oferta atractiva y diferenciada que resuene entre los consumidores. La clave es centrarse en crear experiencias únicas y memorables que se alineen con la marca del destino en general y satisfagan las expectativas cambiantes de los viajeros de hoy.